Techniczny specjalista ds. wsparcia

Opis stanowiska

• Jestes pierwszym punktem kontaktu dla klientow: wyjasniasz pytania techniczne, przygotowujesz oferty i proponujesz warunki cenowe oraz terminy.
• Koordynujesz realizacje zlecen zgodnie z procesem oraz dbasz o sprawna komunikacje pomiedzy sprzedaza, zakupami, produkcja i serwisem.
• Monitorujesz oferty az do momentu przyznania zlecenia.
• Wprowadzasz i aktualizujesz zlecenia w systemie ERP, prowadzisz sledzenie terminow i dostaw oraz proaktywnie informujesz klientow.
• Sprawdzasz dane artykulowe oraz rysunki (2D/3D) i uzgadniasz je z rozwojem oraz produkcja.
• Koordynujesz wyjazdy serwisowe, przygotowujesz zlecenia serwisowe i prowadzisz obsluge reklamacji zgodnie z wytycznymi.
• Utrzymujesz aktualnosc danych w CRM, przygotowujesz zestawienia i raporty oraz zapewniasz kompletna dokumentacje wszystkich krokow.

Wymagania

• Ukonczone wyksztalcenie techniczne, np. Polymechaniker EFZ, Automatiker EFZ, Konstrukteur EFZ; mile widziane wyksztalcenie jako Techniczny handlowiec lub dalsze doskonalenie w obszarze handlowym.
• Doswiadczenie w technicznym dziale wewnetrznym lub w obsludze zlecen.
• Bardzo dobra znajomosc jezyka niemieckiego w mowie i w pismie; znajomosc angielskiego bedzie dodatkowym atutem.
• Ustrukturyzowane podejscie do pracy, nastawienie na obsluge klienta oraz wysoka komunikatywnosc.

Oferujemy

• Interesujace zadania na styku techniki i klienta z wyraznym efektem w codziennej pracy.
• Nowoczesna infrastruktura i narzedzia pracy.
• Dokladne wdrozenie oraz ukierunkowane szkolenia.