Technical Service Operation Manager

Opis stanowiska

• Odpowiedzialność za techniczny serwis klienta oraz profesjonalne prowadzenie małego zespołu.
• Ustalanie cen części zamiennych dla nowych linii produktowych.
• Stałe monitorowanie i optymalizacja dostępności oraz polityki cenowej.
• Utrzymanie i rozwój istniejących systemów informacyjnych oraz administracyjnych.
• Rozwój i obsługa międzynarodowej sieci partnerów serwisowych.
• Zapewnienie jakości usług oraz monitorowanie działań wszystkich partnerów.
• Aktywna współpraca w projektach międzydziałowych związanych z techniką i serwisem.
• Tworzenie, utrzymywanie i rozwój technicznych programów szkoleniowych.
• Planowanie i organizacja szkoleń dla partnerów oraz oddziałów na całym świecie.
• Koordynacja trenerów oraz międzynarodowych działań szkoleniowych.
• Opracowywanie rozwiązań technicznych, narzędzi i pomocy dla nowych produktów.

Wymagania

• Kilkuletnie doświadczenie w technicznej obsłudze klienta, najlepiej w branży precyzyjnej lub zegarmistrzowskiej.
• Silne kompetencje przywódcze oraz wysoka komunikatywność.
• Analityczne myślenie, profesjonalny sposób wypowiedzi oraz nienaganne formy.
• Wysoka elastyczność, inicjatywa własna i odporność na obciążenia.
• Bardzo dobra znajomość MS Office; doświadczenie z SAP/R3 będzie dodatkowym atutem.
• Podstawowe wykształcenie techniczne połączone z dalszym kształceniem o profilu biznesowym.
• Język ojczysty: niemiecki lub francuski.
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego.

Oferujemy

• Nowoczesne i elastyczne zatrudnienie w tygodniu pracy w wymiarze 40 godzin.
• Interesujące możliwości dalszego kształcenia.
• Międzynarodowe środowisko pracy z krótkimi ścieżkami decyzyjnymi.

Zainteresowany/a? Prześlij swoje CV.