Recepcjonista

Opis stanowiska

• Zapewnianie profesjonalnej obsługi i przyjmowanie gości krajowych oraz międzynarodowych.
• Samodzielne prowadzenie procesu zameldowania i wymeldowania (check-in i check-out).
• Obsługa rezerwacji telefonicznie, e-mailowo oraz przez platformy online.
• Koordynacja działań pomiędzy recepcją, housekeepingiem oraz innymi działami.
• Realizacja życzeń gości oraz udzielanie profesjonalnych informacji.
• Zadania administracyjne, w tym rozliczenia dzienne oraz korespondencja.

Wymagania

• Doświadczenie na recepcji hotelowej lub na podobnym stanowisku.
• Swobodna i zadbana prezencja oraz wysoka orientacja na obsługę klienta.
• Dobra znajomość języka niemieckiego oraz komunikatywna znajomość języka angielskiego w mowie.
• Ustrukturyzowany, rzetelny i samodzielny sposób pracy.
• Motywacja do różnorodnych zadań w bezpośrednim kontakcie z gośćmi.
• Dobra znajomość typowych systemów hotelowych lub systemów rezerwacyjnych.

Oferujemy

• Przyjazne stanowisko pracy w zadbanym obiekcie hotelowym.
• Uregulowany grafik pracy z jasnymi procesami w dwóch zmianach.
• Różnorodne obowiązki z dużą odpowiedzialnością własną.
• Nowoczesne warunki zatrudnienia oraz uczciwe wynagrodzenie do CHF 5'000 x 13.
• Atrakcyjne zniżki w ramach środowiska pracy.
• Doceniająca atmosfera pracy i profesjonalne struktury.