Kierownik recepcji

Opis stanowiska

• Recepcja jest centralnym punktem domu: tu zbiegają się informacje, goście są serdecznie witani, a każdy dzień przynosi nowe spotkania oraz różnorodne zadania w dynamicznym hotelowym środowisku.
• Na nadchodzący sezon zimowy lub od zaraz (zgodnie z ustaleniami) poszukujemy zaangażowanej osoby na stanowisko szefa recepcji (Chef de Réception).
• W tej kluczowej roli odpowiadasz za sprawne funkcjonowanie Front Office, profesjonalną obsługę gości oraz aktywne współtworzenie wewnętrznych procesów.
• Zakres obowiązków obejmuje prowadzenie, organizację i bieżącą pracę operacyjną na recepcji.
• Zapewnienie płynnego procesu check-in i check-out.
• Będziesz pierwszą osobą kontaktową dla gości w sprawach dotyczących ich potrzeb i indywidualnych życzeń.
• Ścisła współpraca z Housekeeping, Service oraz innymi obszarami.
• Planowanie grafiku, wsparcie i motywowanie zespołu recepcji.
• Obsługa rezerwacji, korespondencji oraz zadań administracyjnych.
• Usprawnianie procesów oraz wprowadzanie własnych pomysłów.

Wymagania

• Wieloletnie doświadczenie w branży hotelarskiej, najlepiej na podobnym stanowisku.
• Silne predyspozycje do roli gospodarza/gospodyni i profesjonalne podejście.
• Zdolności organizacyjne, poczucie odpowiedzialności oraz samodzielna praca.
• Doświadczenie w prowadzeniu zespołu będzie dodatkowym atutem.
• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego i angielskiego; mile widziane inne języki.
• Swobodne posługiwanie się standardowymi programami hotelowymi oraz MS Office.

Oferujemy

• Odpowiedzialne stanowisko z przestrzenią do kształtowania rozwiązań.
• Nowoczesne miejsce pracy w atrakcyjnym otoczeniu wypoczynkowym.
• Doceniająca kultura organizacyjna z krótkimi ścieżkami decyzyjnymi.
• Współczesne warunki zatrudnienia.
• Możliwości rozwoju w ramach firmy.
• Różnorodny dzień pracy z bezpośrednim kontaktem z gośćmi.